LIVRAISONS ET RETOURS
LIVRAISONS EN FRANCE
• France Métropolitaine, Monaco et Andorre
Nous vous proposons plusieurs options de livraison :
Livraison en point relais en 4 à 5 jours ouvrés (Mondial Relay) - 4€ et Offerte dès 150€ d'achat
Livraison en point relais en 4 à 5 jours ouvrés (en colis réutilisable HIPLI) - 5€ et Offerte dès 150€ d'achat
🌱 Choisissez d’éviter un déchet : renvoyez votre colis Hipli gratuitement et bénéficiez d’une réduction sur votre prochaine commande.
Livraison à domicile en 2 jours ouvrés (Colissimo) - 7,50€ et Offerte dès 200€ d'achat
Retrait de votre commande à Paris dans nos bureaux du 10ème arrondissement (142 rue du Faubourg Saint Denis) ou du 15ème (6 rue de la Rosière). - Gratuit
Livraison « locale » à vélo à Paris - 3€ et Offerte dès 150€ d'achat
• DOM TOM : (Colissimo) - 12€
LIVRAISONS HORS DE FRANCE
Délais de livraison standards.
Livraison en point relais Mondial Relay en Belgique, au Luxembourg et aux Pays-Bas - 4€ et Offerte dès 150€ d'achat
Livraison en point relais Mondial Relay en Espagne - 6€
Livraison à domicile par Colissimo :
• Suisse - 8€
• Pays de l’Union Européenne & Royaume-Uni - 12€
• Albanie, Algérie, Arménie, Azerbaïdjan, Biélorussie, Géorgie, Maroc, Moldavie, Norvège, Tunisie, Turquie, Ukraine - 19€
• Reste du Monde - 28€
En dehors de France métropolitaine, des taxes de douane ou d'importation peuvent s'ajouter au prix de nos produits. Ces frais s'appliquent indépendamment de la déclaration de douanes que prévoit NÊGE, et sont à vos frais lors de la livraison.
RETOURS
Si vos achats ne vous convenaient pas, vous pourrez nous retourner vos articles gratuitement pendant 30 jours depuis la France métropolitaine.
Nous ne pourrons accepter que les articles retournés en parfait état (non portés, non tâchés, non détériorés, non lavés) et complets (avec les éléments d'origine : étiquette produit, attaches, boutons).
A réception de vos articles, vous pourrez choisir entre un échange ou un remboursement.
Sur les modèles en promotion, les retours seront évidemment possibles pendant 30 jours mais ils seront à votre charge sur ces prix tout doux.
Pour générer une demande de retour, veuillez simplement cliquer sur le formulaire ci-dessous pour y remplir vos informations personnelles (nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique, numéro de commande), ainsi que la raison pour laquelle vous souhaitez effectuer un retour. Nous vous enverrons ensuite un email de confirmation.
Voici les conditions par pays :
France métropolitaine (Colissimo ou Mondial Relay) - Offert sur tous les modèles hors prix doux / braderie
Nous vous fournirons par email une étiquette de retour prépayée qui vous permettra de retourner gratuitement votre commande. Il vous suffira de l’imprimer et la coller sur votre colis.
Veuillez noter que ce bon de retour est valable 1 semaine. Passé ce délai d'une semaine, les frais de retours seront à votre charge.
Union Européenne et reste du monde - À vos frais
Tout d'abord, envoyez-nous un email pour nous prévenir de votre demande de retour et attendez notre confirmation afin d'expédier votre retour.
En utilisant le transporteur de votre choix, renvoyez votre commande à l’adresse suivante : NÊGE, 142 rue du Faubourg Saint-Denis, 75010 Paris, FRANCE
Veillez à conserver le numéro de suivi afin de suivre son acheminement jusqu'à nos locaux.
Lors de la réception de votre retour, nous procéderons à son traitement sous un délai maximum de 14 jours et nous vous enverrons un e-mail de confirmation.
Pour plus d’informations, n’hésitez pas à vous rendre sur notre page FAQ.
LIVRAISON OFFERTE
sur votre première commande
Mais aussi des conseils sommeil, l'accès à nos braderies exceptionnelles et le lancement de nos nouveautés en avant-première…
Rejoignez la newsletter Nêge !
♻️ LE PROGRAMME AVANTAGES HIPLI ♻️
Qu’est ce que c’est ?
🌎 Le geste qui a le plus d'impact est de renvoyer votre colis gratuitement dans une boîte aux lettres pour qu'il soit réutilisé et vive 100 vies. Il est primordial qu'il soit renvoyé.
Rien de plus simple : glissez le dans la boîte aux lettres la plus proche de chez vous. Dès son retour dans les ateliers Hipli, il est préparé pour sa prochaine mission.
C'est grâce à vous que le concept fonctionne.
🏆 Alors, pour vous remercier de changer les choses avec nous, nous allions nos forces à Hipli pour vous offrir des réductions quand vous renvoyez vos colis.
♻️ Avec le programme Avantages 1 colis renvoyé = 1 code promo ♻️
Voici comment récupérer votre code promo en quelques étapes :
1. Choisissez l'option Hipli lors de votre commande en ligne.
2. Remplissez le rapide questionnaire que vous recevrez par mail après votre commande,
3. Renvoyez le colis gratuitement dans la boîte aux lettres la plus proche.
4. Hipli vous enverra votre code promo dès qu'ils auront récupéré votre colis.
Alors, c'est parti ?